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Política de Privacidade.
Informações importantes sobre envio, recebimento e condições de entrega dos produtos.
Antes de finalizar sua compra
Antes de concluir seu pedido, recomendamos a leitura atenta das condições abaixo. Elas foram definidas para garantir mais clareza, segurança e previsibilidade no processo de entrega.
Condições de entrega
Embalagem e envio
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para que cheguem em perfeitas condições até o endereço informado no pedido.
Entrega e responsabilidades
As entregas são realizadas por transportadoras terceirizadas, até a portaria, recepção ou acesso principal do endereço informado pelo cliente. Serviços adicionais não estão incluídos na entrega, como:
Transporte por escadas ou elevadores
Uso de guinchos ou equipamentos especiais
Montagem, desmontagem ou instalação dos produtos
Frete
Oferecemos frete grátis para toda a região Sul e para o estado de São Paulo. Para as demais localidades, o valor do frete será calculado no momento da compra, conforme o endereço de entrega informado.
Prazo de entrega
O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a localidade, disponibilidade do produto, condições logísticas e transportadora responsável.
Tentativas de entrega
É indispensável que haja uma pessoa apta a receber o produto no local informado. Caso a entrega não possa ser concluída por ausência de responsável ou impossibilidade de acesso, poderão ocorrer novas tentativas ou cobrança adicional para reenvio.
Endereço de entrega
O preenchimento correto e completo do endereço de entrega é de total responsabilidade do cliente. Em caso de erro, ausência de informações ou impossibilidade de localização do endereço, poderão ser cobrados novos custos para reenvio do pedido.
Conferência no recebimento
No ato da entrega, o cliente deve verificar a embalagem e as condições aparentes do produto. Caso identifique qualquer avaria, violação, divergência ou irregularidade, recomendamos recusar o recebimento ou registrar a observação no comprovante de entrega.
Verificação de medidas antes da compra
É responsabilidade do cliente verificar, antes da compra, se as dimensões do produto são compatíveis com portas, corredores, elevadores, escadas e demais acessos do local de entrega.
A San Pietro Mobília não se responsabiliza por impossibilidade de entrega ou movimentação interna do produto quando houver limitações estruturais no local, ausência de informações corretas no endereço ou necessidade de serviços especiais não contratados.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre frete, prazos ou condições de entrega, entre em contato com nossa equipe:
