SAN PIETRO MOBÍLIA

Política de Entrega

Informações importantes sobre envio, recebimento e condições de entrega dos produtos adquiridos em nosso site oficial.

ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA

Antes de concluir seu pedido, recomendamos a leitura atenta desta Política de Entrega. As condições descritas abaixo foram estabelecidas para proporcionar maior transparência, segurança e previsibilidade durante todo o processo de compra e entrega.

Ao finalizar um pedido em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições aqui estabelecidas.

1. EMBALAGEM E ENVIO

Todos os produtos comercializados pela San Pietro Mobília são cuidadosamente embalados e conferidos antes do envio, visando garantir que cheguem ao destino em perfeitas condições.

Os produtos são despachados por transportadoras parceiras especializadas, selecionadas de acordo com a região de entrega e características da mercadoria.

2. CONDIÇÕES DE ENTREGA

As entregas são realizadas por transportadoras terceirizadas contratadas pela San Pietro Mobília.

Salvo contratação expressa de serviço adicional, as entregas são realizadas até a porta, portaria, recepção ou acesso principal do endereço informado no pedido.

Não estão incluídos no serviço padrão de entrega:

• Transporte interno do produto após a entrega;

• Subida por escadas ou elevadores;

• Utilização de guinchos, içamentos ou equipamentos especiais;

• Desmontagem de portas, janelas, grades ou estruturas;

• Montagem, instalação ou fixação dos produtos;

• Qualquer serviço adicional não contratado previamente.

A disponibilidade de serviços especiais poderá variar conforme a região e a transportadora responsável.

3. FRETE

A San Pietro Mobília oferece frete grátis para toda a Região Sul e para o Estado de São Paulo, observadas eventuais condições promocionais vigentes.

Para as demais localidades, o valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no CEP informado, dimensões dos produtos e regras da transportadora responsável.

O valor do frete será apresentado ao cliente antes da conclusão do pedido.

4. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega passa a ser contado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.

Os prazos informados são estimados e podem variar em razão de fatores externos, incluindo:

• Localidade de entrega;

• Disponibilidade do produto;

• Condições climáticas;

• Restrições logísticas;

• Greves ou paralisações;

• Situações de força maior ou caso fortuito;

• Procedimentos internos da transportadora.

Sempre que possível, a San Pietro Mobília manterá o cliente informado sobre eventuais alterações no prazo inicialmente previsto.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA

É indispensável que haja uma pessoa maior de idade e apta a receber a mercadoria no endereço informado durante o horário comercial.

Caso a entrega não possa ser concluída por ausência de responsável, endereço fechado, recusa injustificada do recebimento ou impossibilidade de acesso ao local, poderão ocorrer novas tentativas de entrega conforme as regras da transportadora.

Custos adicionais decorrentes de reentrega poderão ser cobrados do cliente quando a falha não for atribuível à San Pietro Mobília ou à transportadora.

6. RESPONSABILIDADE PELO ENDEREÇO INFORMADO

O preenchimento correto e completo do endereço de entrega é de responsabilidade exclusiva do cliente.

A San Pietro Mobília não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou custos adicionais decorrentes de:

• Endereço incorreto ou incompleto;

• CEP informado incorretamente;

• Dados insuficientes para localização do imóvel;

• Ausência de pessoa para recebimento;

• Restrição de acesso ao local de entrega.

Caso seja necessário o reenvio da mercadoria por erro cadastral, os custos adicionais poderão ser repassados ao cliente.

7. CONFERÊNCIA NO RECEBIMENTO

O cliente deverá conferir a embalagem e o produto no ato da entrega.

Caso sejam identificadas avarias aparentes, embalagem violada, sinais de dano durante o transporte, divergência de produto ou qualquer outra irregularidade visível, recomendamos que o recebimento seja recusado imediatamente e que a San Pietro Mobília seja comunicada pelos canais oficiais de atendimento.

Se a recusa não for possível no momento da entrega, orientamos que o cliente registre a ocorrência no comprovante de recebimento e entre em contato com nossa equipe o mais breve possível, preferencialmente acompanhado de fotografias que auxiliem na análise do ocorrido.

8. VERIFICAÇÃO DE MEDIDAS E ACESSOS

Antes de concluir a compra, é responsabilidade do cliente verificar se as dimensões do produto são compatíveis com os acessos do local onde será realizada a entrega.

Recomenda-se verificar previamente:

• Portas;

• Corredores;

• Escadas;

• Elevadores;

• Hall de entrada;

• Áreas de circulação;

• Demais obstáculos físicos que possam dificultar o transporte do produto.

A San Pietro Mobília não se responsabiliza por impossibilidade de entrega, movimentação interna ou instalação do produto quando houver limitações estruturais no imóvel ou necessidade de utilização de equipamentos especiais não previamente contratados.

9. ATRASOS E EVENTOS EXCEPCIONAIS

Embora a San Pietro Mobília trabalhe para que todas as entregas ocorram dentro dos prazos estimados, poderão ocorrer atrasos decorrentes de fatores alheios ao seu controle.

Nessas situações, a empresa buscará acompanhar o processo junto à transportadora e fornecer as informações disponíveis ao cliente.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre frete, prazos, rastreamento ou condições de entrega, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais:

E-mail:sanpietromobilia@gmail.com

Telefone/WhatsApp: (47) 93386-0262

Razão Social: San Pietro Comércio de Móveis Ltda

CNPJ: 32.539.179/0001-46

Endereço: Rua Alberto José Trouche - Pinheirinho – Rio Negrinho – SC

Última atualização: 13/06/2026.