1. Introdução

A San Pietro Mobília valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e parceiros.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

2. Identificação do Controlador

3. Quais dados coletamos

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• E-mail
• Telefone e WhatsApp
• Endereço de entrega e cobrança
• Informações relacionadas ao pedido
• Informações necessárias para emissão de nota fiscal

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Páginas acessadas
• Tempo de permanência no site
• Cookies e identificadores digitais
• Informações técnicas do dispositivo e navegador

4. Como coletamos os dados

• Por meio do cadastro em nosso site
• Durante a realização de compras
• No atendimento via WhatsApp, telefone ou e-mail
• Em interações pelas redes sociais
• Por meio de cookies e tecnologias similares
• No preenchimento de formulários, solicitações e contatos comerciais

5. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e realizar entregas
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
• Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda
• Enviar atualizações sobre pedidos, pagamentos e entregas
• Prevenir fraudes e reforçar a segurança das transações
• Melhorar a experiência de navegação e utilização do site
• Realizar comunicações comerciais, promocionais e institucionais, quando permitido por lei
• Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais

6. Base legal do tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais aplicáveis, incluindo:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse, quando aplicável
• Exercício regular de direitos
• Consentimento do titular, quando necessário

7. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Instituições financeiras e operadoras de pagamento
• Empresas de análise antifraude
• Transportadoras, correios e parceiros logísticos
• Prestadores de serviços tecnológicos, de hospedagem, atendimento e suporte
• Contadores, consultores e prestadores que auxiliem na operação do negócio
• Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei

A San Pietro Mobília não comercializa dados pessoais de seus clientes e usuários.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, regulatórias, contratuais e o exercício regular de direitos.

Após o encerramento da finalidade ou quando aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura pelo período permitido pela legislação.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, adotaremos as medidas cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sanpietromobilia@gmail.com.

11. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência do usuário, analisar comportamento de navegação e apoiar ações de comunicação e personalização.

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador, observando que determinadas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

12. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. A San Pietro Mobília não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas adotadas por esses terceiros.

Recomendamos que o usuário leia atentamente as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

13. Comunicações e marketing

O envio de comunicações promocionais, institucionais ou comerciais será realizado em conformidade com a legislação aplicável.

O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do recebimento dessas comunicações por meio do e-mail sanpietromobilia@gmail.com ou pelos canais indicados pela empresa.

14. Responsabilidade do usuário

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de seus dados de acesso, quando aplicável
• Não utilizar dados de terceiros de forma indevida ou sem autorização
• Comunicar eventuais alterações cadastrais relevantes

15. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhamento da versão vigente.

16. Contato

Última atualização: 30/03/2026