SAN PIETRO MOBÍLIA

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Saiba como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

1. INTRODUÇÃO

A San Pietro Mobília valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e parceiros.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

2. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

San Pietro Mobília

Razão Social: San Pietro Comércio de Móveis Ltda

CNPJ: 32.539.179/0001-46

E-mail:sanpietromobilia@gmail.com

Telefone: (47) 93386-0262

Endereço: Rua Alberto José Trouche – Rio Negrinho – SC

3. QUAIS DADOS COLETAMOS

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
E-mail;
Telefone e WhatsApp;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações relacionadas ao pedido;
Informações necessárias para emissão de nota fiscal.

b) Dados coletados automaticamente

Endereço IP;
Dados de navegação;
Páginas acessadas;
Tempo de permanência no site;
Cookies e identificadores digitais;
Informações técnicas do dispositivo e navegador.

4. COMO COLETAMOS OS DADOS

Os dados podem ser coletados:

Por meio do cadastro em nosso site;
Durante a realização de compras;
No atendimento via WhatsApp, telefone ou e-mail;
Em interações realizadas por redes sociais;
Por meio de cookies e tecnologias similares;
No preenchimento de formulários, solicitações ou contatos comerciais.

5. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pedidos e realizar entregas;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
Enviar atualizações sobre pedidos, pagamentos e entregas;
Prevenir fraudes e reforçar a segurança das transações;
Melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
Realizar comunicações comerciais, promocionais e institucionais, quando permitido pela legislação;
Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
Cumprir obrigações contratuais e regulatórias.

6. BASE LEGAL DO TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável;
Consentimento do titular, quando necessário.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

Instituições financeiras e operadoras de pagamento;
Empresas de análise e prevenção a fraudes;
Transportadoras, Correios e parceiros logísticos;
Prestadores de serviços tecnológicos, hospedagem, atendimento e suporte;
Contadores, consultores e fornecedores que auxiliem na operação da empresa;
Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.

A San Pietro Mobília não comercializa, vende ou negocia dados pessoais de seus clientes e usuários.

Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores e prestadores de serviços utilizados pela San Pietro Mobília poderão armazenar ou processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, adotamos medidas razoáveis para garantir que o tratamento dos dados ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com padrões adequados de segurança, confidencialidade e proteção das informações.

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais e o exercício regular de direitos.

Após o encerramento da finalidade ou quando legalmente permitido, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com as melhores práticas de mercado para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado, ilícito ou acidental.

Apesar de empregarmos medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, trabalhamos continuamente para aprimorar nossos mecanismos de proteção.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular dos dados, adotaremos as providências cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação aplicável.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
Solicitação de revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sanpietromobilia@gmail.com.

11. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do usuário, analisar padrões de navegação e apoiar ações de comunicação e personalização.

Utilizamos ainda ferramentas de terceiros para análise de navegação, publicidade, remarketing e mensuração de resultados, incluindo, mas não se limitando a Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, Meta Ads (Facebook e Instagram), plataformas de automação de marketing e demais serviços relacionados à operação do comércio eletrônico.

O usuário poderá gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser impactadas caso determinados cookies sejam desativados.

12. TRATAMENTO DE DADOS DE MENORES

Os produtos e serviços oferecidos pela San Pietro Mobília não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos.

Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de menores sem a devida autorização legal ou de seus responsáveis, a empresa adotará as medidas necessárias para exclusão, bloqueio ou regularização das informações, conforme previsto na legislação aplicável.

13. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A San Pietro Mobília não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas adotadas por esses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

14. COMUNICAÇÕES E MARKETING

O envio de comunicações promocionais, institucionais ou comerciais será realizado em conformidade com a legislação aplicável.

O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do recebimento dessas comunicações por meio do e-mail sanpietromobilia@gmail.com ou pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela empresa.

15. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário compromete-se a:

Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
Manter a confidencialidade de seus dados de acesso, quando aplicável;
Não utilizar dados de terceiros de forma indevida ou sem autorização;
Comunicar eventuais alterações cadastrais relevantes;
Utilizar o site em conformidade com a legislação vigente.

16. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhamento da versão mais recente.

As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.

17. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais: